「ナビクルって高く車が売れるって聞いたけど、本当に相場より高いの？」
「無料査定すると営業電話が何十件も来るって本当？こない方法はない？」
「サイトは怪しくない？悪い口コミやデメリットを知っておきたい」
車の一括査定サービス「ナビクル」は、車を少しでも高く売りたい人にとって非常に便利なサービスですが、ネット上では「電話がしつこい」「怪しい」という声も見かけます。
この記事では、ナビクルに関するリアルな口コミや評判、実際の査定金額、買取相場の上げ方、営業電話への対策など、事前に知っておくべき情報を徹底的に解説していきます。
登録前に不安を感じている方は、ぜひ参考にしてください。
結論から言えば、ナビクルは高価買取が狙える、安心して使える一括査定サービスです。
- 上場企業グループ運営で、累計540万件以上の査定実績
- 最大10社から一括査定でき、下取りよりも平均26万円も高く売れている
- 45秒で査定依頼が完了し、すぐに愛車の相場を確認できる
といった特徴があり、実際の利用者からも高評価を得ています。
「できるだけ高く車を売りたい」
「スピーディに相場を知りたい」
という方には非常におすすめできる一括査定サービスになります。
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ナビクルの悪い口コミと良い口コミを徹底調査
ナビクルは車一括査定サイトとして多くのユーザーに利用されていますが、実際に使った人たちの声はどうなのでしょうか。
ここでは、ネット上に投稿されたリアルな口コミをもとに、「悪い評判」と「良い評判」の両面から実態を見ていきます。
悪い口コミ｜電話の多さ・業者の対応・査定額のばらつきに注意
評価：
「査定額の差が大きすぎた」
ナビクルから紹介された業者10社のうち、5社は当日中に査定額を提示してくれました。ただ、その金額にかなりのばらつきがあって戸惑いました。
一番低いところは62万円、高いところは93万円。ここまで差があると、どこが妥当なのか素人には判断が難しいです。
最終的には対応が丁寧だった業者を選びましたが、「相場」が見えにくかったのは少し不安でした。
● 車種：トヨタ プリウス（2017年式）
● 走行距離：6.1万キロ
● 売却価格：93万円
評価：
「業者が自動で決まるのが不安だった」
初めての一括査定で少し緊張していたのですが、申し込み時に業者を自分で選べず、自動的に決まってしまう点が気になりました。
どの会社から連絡が来るのか分からない状態で電話を受けるのはちょっと不安で、できれば大手のみに絞って申し込みたかったのが本音です。
実際に来た業者の中には丁寧なところもありましたが、最初の数時間は少し戸惑いがありました。
● 車種：トヨタ ハリアー（2020年式）
● 走行距離：2.9万キロ
● 売却価格：215万円
評価：
「電話が一斉にかかってきた」
申し込み完了後、ほんの数分でスマホが鳴り始め、複数の番号から着信が続きました。まったく知らない番号が次々に表示され、正直パニックになりました。
事前に「電話が多い」とは聞いていたものの、ここまで一斉にかかってくるとは想像しておらず、驚きと不安を感じました。外出中だったため出られなかった業者からは、何度も再着信がありました。
あとから冷静になって対応できましたが、時間に余裕のあるときでないと厳しいと思います。申し込むタイミングには注意が必要です。
● 車種：ホンダ ヴェゼル（2019年式）
● 走行距離：2.5万キロ
● 売却価格：113万円
評価：
「現地での査定で減額された」
電話での見積もりでは「10万円前後はいけそうですね」と言われていたのに、実際に業者が来て現車を見たあと、「状態的に厳しいので2万円です」と提示されて驚きました。
もちろん年式も古くて過度な期待はしていませんでしたが、事前の説明とあまりに差があったのが残念です。
細かいキズやへこみはあるものの、走行距離もそれほど多くない車だったので、納得できない気持ちは正直ありました。
● 車種：日産 キューブ（2010年式）
● 走行距離：10万キロ
● 売却価格：2万円
評価：
「古すぎて値がつかなかった」
10年以上前の軽自動車を査定に出しましたが、どの業者からも「買取不可」「値段はつけられない」と言われてしまいました。
一括査定なら少しは金額がつくかと思っていたので残念でした。結果的に、引き取りはしてもらえましたが、リサイクル料などの処分費用が必要になり、むしろマイナスに。
年式や状態によっては、査定すら通らないケースもあるというのは、申し込む前に知っておきたかったです。
● 車種：スズキ ワゴンR（2009年式）
● 走行距離：9.8万キロ
● 売却価格：0円（引き取り処分）
※口コミはクラウドソーシングを通じて独自に実施したアンケート調査に基づくもの
ナビクルの悪い口コミでは、「電話が一斉にかかる」「業者を選べない」「査定額に差がある」といった声が見られました。
登録直後に電話が集中するのは一括依頼の仕組みによるもので、「電話の多さ＝真剣な買取意思の裏返し」ともいえますが、ストレスに感じる人も。
また、古い車や状態が悪い車では安値や査定不可となることもあり、車の条件によって満足度に差が出やすい印象です。
良い口コミ｜高値で売れた・比較しやすい・対応が丁寧で安心
評価：
「ディーラーより高く売れて大満足だった」
車の買い替えでディーラーに下取りをお願いしたところ、査定額は155万円でした。でも念のためナビクルを使ってみたら、一括査定で180万円を提示してくれた業者があり、そのまま売却することに。
初めての一括査定で少し不安もありましたが、実際に使ってみるとスムーズで対応も丁寧でした。
ディーラー下取りだけに頼っていたら、25万円も損していたと思うとゾッとします。
相場を比較したい人や、少しでも高く売りたい人には本当におすすめできます。
● 車種：トヨタ アルファード（2020年式）
● 走行距離：2.6万キロ
● 売却価格：180万円
評価：
「業者の対応が丁寧で安心できた」
申し込んでからすぐに複数の業者から電話がありましたが、事前に想定していたので特に驚きはありませんでした。
むしろ、どの業者も話し方が丁寧で、無理に売らせようとする感じもなく、逆に好印象でした。車の状態についても親身に質問してくれて、信頼できる業者ばかりだったと思います。
価格だけでなく、こうした対応の安心感も大事だと感じました。
● 車種：ホンダ ステップワゴン（2018年式）
● 走行距離：4.5万キロ
● 売却価格：147万円
評価：
「査定から売却までがとにかく早くて助かった」
転勤が決まり、急いで車を手放す必要があったためナビクルを利用しました。申し込みから数分で業者から連絡があり、当日中に査定、翌日には売却が完了。
手続きも簡潔で、必要書類の案内もわかりやすく、こちらの都合にも柔軟に対応してくれました。
「すぐに売りたい」「時間がない」という人には、こうしたスピード感のある対応は非常にありがたいと思います。
● 車種：日産 エクストレイル（2019年式）
● 走行距離：3.2万キロ
● 売却価格：161万円
評価：
「複数業者の査定で、相場が一発で把握できた」
初めて車を売ることになり、相場感がまったく分からなかったのでナビクルを利用してみました。
複数の業者からそれぞれ異なる金額が提示される中で、「この車はだいたいこれくらいで売れるんだな」と自然と目安が見えてきたのが良かったです。
最終的には高めの提示をくれた業者に決めましたが、価格だけでなく対応も比較できたので、納得のいく選択ができました。
● 車種：トヨタ ヴォクシー（2017年式）
● 走行距離：5.6万キロ
● 売却価格：134万円
評価：
「年式の割に高値がついて驚いた」
2012年式の車だったので、ほとんど値段はつかないだろうと思いながら査定を依頼しました。でも実際には数社から見積もりが届き、一番高いところが18万円で提示してくれました。
古い車でもしっかりと相場を見てくれる業者がいることに驚きましたし、「もうダメだろう」と思っていた分、得した気分になりました。
ディーラーに持っていっていたら、ほぼ0円だったと思います。
● 車種：スバル インプレッサ（2012年式）
● 走行距離：8.1万キロ
● 売却価格：18万円
※口コミはクラウドソーシングを通じて独自に実施したアンケート調査に基づくもの
ナビクルの良い口コミでは、「ディーラーより高く売れた」「対応が丁寧だった」「スピード対応で助かった」など、全体的に満足度の高い声が多く見られました。
また、複数業者から見積もりが届くため、相場が把握しやすく、納得のいく売却につながったという声も目立ちました。
特に、ディーラー査定と比べて高額買取になったという声が多く、「価格重視で売りたい人」にとっては大きなメリットと言えるでしょう。
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ナビクルは電話がしつこい？営業電話を減らす3つの方法
ナビクルの悪い口コミで最も多いのが「電話が一気にかかってくる」「営業がしつこい」という声です。
これは一括査定という仕組み上、登録後に複数業者から連絡が入るためであり、ある程度は避けられない部分です。
しかし、以下のような対応をすればストレスを抑えつつ、価格交渉のチャンスを活かすことも可能です。
① 電話対応できる時間帯を決めておく
申し込み後はすぐに電話が来るため、対応できる時間帯（昼休み・仕事後など）を自分の中であらかじめ決めておくのがおすすめです。
折り返し対応でも問題ないので、着信履歴を見て必要な業者のみ折り返す形にすれば、無理なく対応できます。
② 査定数をあえて絞っておく
どうしても電話連絡が負担な人は、査定依頼先を絞るのも有効です。
あえて2〜3社だけに連絡することで、比較はしつつも連絡数は最小限に抑えられます。
③「売却時期は未定」と伝える
業者から連絡が来た際に、「今はまだ売るかどうか決めてない」「相場だけ知りたい」と伝えることで、しつこい営業は回避できます。
売却意志が曖昧だと分かれば、無理に迫ってくる業者は少なくなります。
「査定だけ」の利用もOK｜断る前提でも問題なし
ナビクルは、売却を即決しなくても「相場チェック」や「比較検討」のために使えるサービスです。
申し込み後は営業電話が入るものの、「今回は査定だけなので売却は検討中です」と一言伝えるだけで、過剰な営業を避けることができます。
“査定だけでもOK”な柔軟さがあるからこそ、初めての人でも気軽に使えるのがナビクルの魅力です。
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ナビクルの査定額を高くする3ステップ｜買取相場を上げるには「比較・準備・交渉」がカギ
この3つを実践するだけで、査定額に10〜30万円の差が出る可能性も十分にあります。
① 複数業者に見積もりを依頼して「競わせる」
ナビクルは最大10社に査定依頼を出せるため、業者間で価格競争が起きやすく、高値がつきやすいのが特長です。
実際の口コミでも「ディーラーより30万円高く売れた」「想定より高くなった」という声が多く、複数見積もりを比較するだけで大きな差が生まれるケースもあります。
“まとめて査定依頼する”だけで競争が発生する仕組みなので、まずは複数業者に査定を出すのが基本です。
② 査定前に「洗車・室内清掃・書類準備」をしておく
車の見た目や状態は、査定時の印象を大きく左右します。
外装の洗車や車内清掃に加え、「車検証」「整備記録」「スペアキー」などの書類が揃っていると、業者の信頼感が高まり、減額を避けやすくなります。
少しの手間で1〜2万円査定額が変わることもあるため、面倒でも準備しておくのがおすすめです。
また、ナビクルでは10年以上前の車や走行距離10万キロ超の車でも査定対象になります。
「どうせ売れない」と思って処分する前に、一度申し込んでみる価値は十分にあります。
③ 査定額を見比べてから、業者と「価格交渉」する
一括査定は「比較」で終わらず、「交渉」に活かすことで本領を発揮します。
たとえば「他社では◯◯万円だった」と伝えることで、価格を引き上げてくれるケースは多々あります。
特に最後まで残った2〜3社の業者は、本気で成約を狙ってくるため、相場以上の査定額が出るラストチャンスとも言えます。
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ナビクルは怪しい？安全性やデメリットをチェック
「怪しい」と言われるのは営業電話の多さや情報入力のハードル
「ナビクル 怪しい」と検索されることがありますが、その多くは営業電話が多いことや、個人情報を入力する必要がある点に不安を感じている人の声です。
特に初めて一括査定を使う人にとっては、いきなり電話が来る仕組みや、個人情報をどこに送っているか分かりづらい点が、「怪しい」という印象につながっているようです。
実際には、大手企業が運営しており、詐欺的な要素は一切ありません。
サービスとしての運営実績も長く、累計利用者数は700万人以上（※2024年時点）と、日本国内でも有数の一括査定サービスとなっています。
運営会社は上場企業グループで信頼性は高い
「営業電話が多い」などの懸念はありますが、運営元・実績・ガイドライン対応などの面では非常に信頼性は高いサービスです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社エイチームライフデザイン（親会社は東証プライム上場） |
| 利用実績 | 累計利用者数700万人以上（2024年時点） |
| 監修・信頼性 | JPUC（日本自動車購入協会）のWeb監修を受け、ガイドラインに準拠 |
| 個人情報の扱い | 査定業者とのやり取りのために必要。サイト上での情報はSSL暗号化対応済み |
| 営業電話の多さ | 複数業者が同時に電話連絡を行う仕組みのため、避けるのは難しい |
| 悪質業者の可能性 | 一部に強引な業者が存在。違和感があれば無理に対応せず断るのが推奨 |
過去の口コミでも、「丁寧な業者とだけやりとりすれば問題なかった」といった声も多く、対応力のある業者に絞れば安心して利用できるサービスと言えます。
ナビクルを使うべき人／向かない人の特徴
ナビクルは便利なサービスですが、誰にとっても最適とは限りません。
実際の口コミやサービスの仕組みをふまえて、おすすめできる人・あまり向いていない人の違いをまとめました。
| ナビクルがおすすめな人 | ナビクルが向かない人 |
|---|---|
| できるだけ高く車を売りたい人 | 価格より手間をかけたくない人 |
| 複数業者の査定額を比較したい人 | 電話対応や営業トークが苦手な人 |
| 相場感をつかんで納得して売りたい人 | 1社だけに簡単に売却したい人 |
| 売却時期がある程度決まっている人 | まだ売るつもりがなく情報収集だけしたい人 |
「価格重視」か「手間軽減重視」かで向き・不向きは変わります。ナビクルは価格を重視したい人には非常に相性の良いサービスです。
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他の車一括査定サイトとの比較【ズバット・カーセンサーなど】
ナビクル以外にも車の一括査定サービスは多数存在します。
ここでは、特に利用者の多い「ズバット車買取比較」「カーセンサー」との違いをまとめました。
| サービス名 | 提携業者数 | 電話対応の傾向 | 特徴 |
|---|---|---|---|
| ナビクル | 最大10社 | 電話は一斉に集中しやすい | 入力がシンプル／相場確認が早い／高値が狙いやすい |
| ズバット車買取比較 | 最大10社 | やや控えめだが、すぐ連絡あり | 比較表が見やすく、老舗で実績豊富 |
| カーセンサー | 最大30社 | メール選択も可能／電話の少なさで人気 | 業者数が多く、メール中心のやり取りも可能 |
電話対応に抵抗がある人にはカーセンサー、比較のしやすさを重視する人にはズバット、高値売却を狙いたい人にはナビクルが向いています。
「手間はかかっても高く売りたい」という人には、ナビクルのスピード感とシンプルな操作性が大きなメリットになります。
ナビクルで車一括査定をする手順
申し込みから売却までの流れ
ナビクルの査定依頼は、スマホやパソコンから約45秒で完了するほど簡単です。以下の流れで進められます。
- 公式サイトで車種・年式・走行距離などを入力
- 住所・名前・連絡先などの情報を入力して送信
- 最大10社の買取業者から電話がかかってくる
- 各社と査定日を調整し、現車確認を受ける
- 提示された価格を比較し、最も条件の良い業者と契約
査定依頼は完全無料で、実際に売却するまでは契約義務も一切ありません。
査定後のキャンセルや再依頼はできる？
査定を受けたあと、「やっぱり今回はやめたい」と思った場合でも問題ありません。
ナビクルでは、業者からの電話連絡が煩わしい場合は、運営会社を通じて一括キャンセルが可能です。
また、一度査定したあとに再度依頼したい場合は、期間を空けて新たに申し込めばOKです。
ただし、同じ車で短期間に再査定すると、業者側の対応が限定的になる場合があるため注意しましょう。
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ナビクルのよくある質問まとめ
ナビクル一括査定とは何ですか？
ナビクル一括査定は、車種・年式・走行距離・連絡先などをご入力いただくだけで、最大10社の買取業者に一斉査定依頼ができる無料のオンラインサービスです。
複数の見積もりを一括比較できるため、高値売却につながるケースが多いのが特徴です。
一度の情報入力で複数業者へ査定依頼でき、利用料も一切かかりません
「車の一括査定サービスとは、一度の申し込みで複数の業者に車の買取を依頼できるサービスです」
参照元：ナビクル｜一括査定サービスとは？
カーネクストとナビクルは同じ会社ですか？
いいえ、カーネクストとナビクルは別の会社が運営しています。
カーネクストは、大阪府に本社を持つ「株式会社カーネクスト」（旧：株式会社ラグザス・クリエイト）が運営する廃車買取サイトです。
一方、ナビクルはエイチームグループの子会社「株式会社エイチームライフデザイン」が提供する車一括査定サービスです。
カーネクストは廃車専門、ナビクルは高額売却を狙う一般中古車の一括査定、運営会社も異なることに注意が必要です。
「ナビクルは車査定・車買取サイトとして株式会社エイチームライフデザインが運営しています」
参照元：ナビクル 会社情報
「カーネクストは、株式会社ラグザス・クリエイト（現：株式会社カーネクスト）が運営する廃車買取サイトです」
参照元：カーネクスト 運営会社情報
ナビクルの評判は？
ナビクルは、エイチームグループの子会社「株式会社エイチームライフデザイン」が運営する車一括査定サービスで、2025年7月時点で利用実績は540万件以上です。
運営体制や実績の面では信頼性が高く、安心して利用できる環境が整っています。
公式情報では、「利用者の満足度は高く、査定額・対応・速度の各項目で高い評価を得ています」。
「ご利用実績540万件以上の一括査定サービス「ナビクル」独自の情報をぜひ活用してください」
参照元：ナビクル｜車買取のおすすめ業者ランキング
ナビクルの電話を止めるには？
ナビクルでは、一括査定を申し込んだあとに電話連絡が多くなることがありますが、不要になった際には“査定依頼のキャンセル”で業者への通知を一括停止できます。
キャンセル手続きは無料で、電話やフォームから簡単に依頼可能です。
「ナビクルでは、一括査定申し込み後の電話連絡をキャンセルする場合、ナビクル公式の問い合わせページやフリーダイヤル（0120-049-656）から手続きができ、その後電話連絡が停止します」
参照元：ナビクル お問い合わせページ
ナビクルをやめたいのですが、どうすればいいですか？
ナビクルの一括査定申し込み後、「やっぱりやめたい」という場合でも、査定の進行を止めることができます。
ナビクルの公式問い合わせ窓口に連絡すれば、業者への連絡停止や査定依頼のキャンセルが可能です。
キャンセルは無料で、電話やメール、問い合わせフォームから手続きできます。
「査定申し込み後、電話連絡を止めたい場合は、フリーダイヤルまたは問い合わせフォームからキャンセルが可能です」
参照元：ナビクル お問い合わせページ
ナビクルの買取相場はいくらですか？
ナビクルでは、車の買取相場は車種・年式・走行距離・地域などによって大きく異なります。
公式では、複数社から一括査定を受けることで、ディーラー下取りより26万円ほど高く売れるケースが目立っています。
利用者アンケートでは、「複数社の査定で最高額と下取り額の差を平均26万円改善」との実績が公式に示されています
「複数社査定されたお客様の、査定最高額と下取り価格の差額平均額は、2024年8～9月の659件回答で26万円となりました」
参照元：ナビクル 車買取相場・下取り価格をシミュレーション
車の一括査定はやめた方がいいですか？デメリットは？
車の一括査定には、電話が多くかかってくる、業者を選べない、査定額に差があるなどのデメリットがありますが、
複数の業者に査定を依頼することで、高額売却が狙えるという大きなメリットがあるため、「電話対応が苦にならない人」や「高く売りたい人」には非常に有効な手段です。
「一括査定サービスを使って複数社に査定依頼すると、業者間で価格を競わせることができるため、車の高額売却に有効です」
参照元：ナビクル｜車買取では複数社の同時査定が効果的！やり方やデメリットを解説
車の買取業者からの電話を無視するとどうなりますか？
車の一括査定を利用すると、複数の買取業者から電話がかかってきますが、これを無視しても法的な問題はありません。
ただし、連絡を放置し続けると査定・買取のチャンスを逃すことにもなり、結果的に高値で売れない可能性があります。
「一括査定の申し込み後に業者から連絡があっても、すぐに対応できない場合は折り返し電話をするか、査定希望がない旨を伝えるとよいでしょう」
参照元：ナビクル｜車の一括査定で電話がしつこい？対応方法と断り方
車の買取業者からの電話を無視するとどうなりますか？
車一括査定を利用すると複数の買取業者から電話がかかってきますが、たとえ無視しても法的な問題はありません。
ただし、連絡を放置し続けると、業者と接点が取れず、結果的に高値の査定を逃す可能性もあります。
無視するより、最初の電話で「今回は査定だけで検討中です」と伝えれば、再度の連絡が減りストレスを抑えられます
「一括査定申し込み後、電話に出られない場合は、折り返すか『今回はまだ売らない』と伝えると良いでしょう」
参照元：ナビクル｜車を売却せずに査定だけしても大丈夫？買取の見積もりだけもらう際の注意点
電話なしの一括査定サイトはありますか？
完全に「電話なし」で利用できる一括査定サービスは存在しません。
一括査定は、複数の買取業者に査定依頼をまとめて送る仕組みのため、申込み後は電話連絡が入るのが仕様となっています。
ただ、ナビクルでは「車の買取相場をウェブ上で確認できるシミュレーション機能」があり、これは「個人情報入力・電話連絡なし」で利用可能です。
このように、「相場だけ知りたい人」はシミュレーション活用→電話なしで価格感をつかむ、「実際に売りたい人」は電話対応を前提に複数査定で高値を狙うというスタイルがおすすめです。
「営業電話を一切避けたい」なら、相場シミュレーションだけでも価値があります
「営業電話なしで車買取相場を知るには、ウェブ上の相場シミュレーションの利用がおすすめです」
参照元：ナビクル｜車査定は電話なしでできる？手軽に車買取相場を知る方法も紹介
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